Politique de confidentialité

Nous accordons une grande importance à votre vie privée. La présente politique de confidentialité définit les principes de traitement et de protection des données personnelles fournies par les utilisateurs dans le cadre de l'utilisation du site ANDREWPOL, de l'envoi de demandes de renseignements et de l'établissement de contacts professionnels.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est ANDREWPOL Zakład Drzewny dont le siège social se situe à Hajnówka, ul. Woskowa 9, 17-200 Hajnówka, voïvodie de Podlachie, Pologne.

2. Portée et source des données

Nous traitons les données personnelles volontairement fournies par les utilisateurs, notamment par le biais de :

• e-mails et formulaires de contact,
• contacts téléphoniques concernant les offres ou les commandes,
• demandes de renseignements sur les produits (parquets, lames de parquet, escaliers),
• demandes de devis ou de réalisation de projets sur mesure.

Les données traitées peuvent inclure : nom et prénom, nom de l'entreprise, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse de livraison, ainsi que d'autres informations fournies dans le message ou la demande.

3. Finalités et bases juridiques du traitement

Nous traitons les données personnelles uniquement pour les finalités suivantes :

• traitement des demandes et de la correspondance – sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime du responsable à répondre aux clients et contractants),
• préparation des offres et exécution des commandes – sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (actions précontractuelles et exécution du contrat),
• respect des obligations légales – sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD (notamment dans le domaine de la comptabilité, de la documentation commerciale et fiscale),
• établissement, exercice ou défense de droits en justice – sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

4. Durée de conservation des données

Nous conservons les données personnelles pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis pendant la durée requise par la loi ou nécessaire à la défense contre d'éventuelles réclamations :

• demandes commerciales – pendant la durée de la correspondance et du traitement du dossier, maximum 24 mois à compter du dernier contact,
• données liées aux contrats ou à la coopération – pendant la durée de la coopération et 5 ans après sa conclusion (en raison des obligations fiscales et comptables),
• données techniques dans les journaux du serveur – pendant la durée nécessaire pour garantir la sécurité, généralement jusqu'à 12 mois.

5. Destinataires des données

Les destinataires des données peuvent uniquement être des entités coopérant avec ANDREWPOL dans la mesure nécessaire à l'activité commerciale :

• prestataires d'hébergement et de services de messagerie,
• prestataires de services de messagerie et de transport (pour la livraison des produits commandés),
• entités soutenant le fonctionnement technique du site web,
• entités autorisées à recevoir des données en vertu des dispositions légales (ex. autorités fiscales, tribunaux).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès aux données et d'obtenir une copie,
• droit de rectification des données (corriger des données inexactes ou compléter des données incomplètes),
• droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») dans les cas prévus par la loi,
• droit à la limitation du traitement,
• droit à la portabilité des données (recevoir les données dans un format électronique),
• droit d'opposition au traitement fondé sur l'intérêt légitime,
• droit d'introduire une réclamation auprès du Président de l'Office polonais de protection des données personnelles (adresse : ul. Stawki 2, 00-193 Varsovie, Pologne).

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : biuro@andrewpol.com.pl.

7. Cookies et données techniques

Le site ANDREWPOL utilise des cookies nécessaires et des données techniques de base pour :

• assurer le bon fonctionnement du site,
• garantir la sécurité,
• maintenir la session de l'utilisateur,
• mémoriser les paramètres d'affichage.

Le site peut utiliser des services externes, tels que Google Maps intégré, ce qui peut impliquer le transfert de données techniques (adresse IP, type de navigateur) aux fournisseurs de ces services conformément à leurs propres politiques de confidentialité.

Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur. La restriction des cookies peut affecter le bon fonctionnement de certains éléments du site.

8. Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, la destruction, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'utilisation illicite. L'accès aux données est accordé uniquement aux personnes autorisées – employés d'ANDREWPOL et entités traitant les données pour notre compte.

Le site utilise la sécurité du protocole TLS/SSL, garantissant le chiffrement de la connexion.

9. Contact concernant la vie privée

Si vous avez des questions concernant la protection des données personnelles ou si vous souhaitez exercer vos droits, veuillez nous contacter :

• biuro@andrewpol.com.pl
• +48 85 683 46 38
• ANDREWPOL Zakład Drzewny, ul. Woskowa 9, 17-200 Hajnówka, Pologne

10. Modifications de la politique de confidentialité

La politique de confidentialité peut être mise à jour en cas de modification de la réglementation, de changements technologiques ou organisationnels. La version actuelle du document est toujours disponible sur cette page. Vous serez informé des modifications importantes par un avis sur la page d'accueil.

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